Shipping & Returns

Shipping Policy

ARCC works with La Poste in Europe and abroad. However, it is possible to request a shipment by DHL, carrier with whom we work, the extra cost will be sent to you.

(The delivery time depends on the destination), delivered by hand or in your mailbox (BAL) without signature. In case of absence, or when the package is too big for the BAL, it is deposited in your post office. No remedy possible In case the package arrives damaged, it is imperative to report it to the carrier who is responsible for it. The recipient of the package must imperatively check the contents of his package, and describe precisely any damage. The delivery man is obliged to wait.

No claim can be taken into account without detailed réservations

 

ARCC travaille avec La Poste en Europe et à l’international. Toutefois, il est possible de demander une expédition par DHL, transporteur avec lequel nous travaillons, le surcoût vous sera envoyé.
(Le délai de livraison dépend de la destination), remis en main propre ou dans votre Boite Aux Lettres (BAL) sans signature. En cas d'absence, ou lorsque le colis est trop gros pour la BAL, celui-ci est déposé dans votre bureau de poste. Aucun recours possible Dans le cas où le colis arrive endommagé, il est impératif de le signaler au transporteur qui en a la responsabilité .Le destinataire du colis doit impérativement vérifier le contenu de son colis, et décrire précisément les dégats éventuels. Le livreur est obligé d'attendre.
Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans des réserves détaillées.

Return & Exchange Policy

The products being old (manufactured between 1950 and 1980), no guarantee is granted.

There may be defects related to his age. In case of serious damage to the unpacking, you can ask for a return number. Your request must be made within 2 days of receipt, along with photos. It will be studied and an answer will be sent to you. In case of acceptance, the Customer agrees to return the product at his expense to the sender. ARCC will refund or exchange it.

In case the package arrives damaged, it is imperative to report it to the carrier who is responsible for it.

 

Les produits étant anciens (Fabriqué entre 1950 et 1980), aucune garantie n’est consentie.

Il peut donc y avoir des défauts liés à son âge. En cas de dommages importants au déballage, vous pouvez demander un n° de retour. Votre demande doit être faite dans les 2 jours suivant la réception, accompagnée de photos. Elle sera étudiée et une réponse vous sera envoyée. En cas d’acceptation, Le Client s'engage à retourner le produit à ses frais à l'expéditeur. ARCC lui remboursera ou procédera à l'échange de celui-ci.

Dans le cas où le colis arrive endommagé, il est impératif de le signaler au transporteur qui en a la responsabilité.

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